陸豐市消費(fèi)者委員會(huì)2025年“五一”節(jié)假日消費(fèi)提示
“五一”假期將至,旅游、餐飲、購物等消費(fèi)需求激增,為保障消費(fèi)者合法權(quán)益,陸豐市消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合本地消費(fèi)熱點(diǎn)及行業(yè)規(guī)范,提醒廣大消費(fèi)者注意以下事項(xiàng):
一、飲食安全:警惕“兩套菜單”,規(guī)范就餐
1、選擇正規(guī)餐飲場所
外出就餐時(shí),優(yōu)先選擇《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》齊全、實(shí)施“明廚亮灶”的餐廳,注意查看環(huán)境衛(wèi)生及食品量化等級(jí)。
2、明碼標(biāo)價(jià)與菜品確認(rèn)
點(diǎn)餐時(shí)核對菜單價(jià)格,警惕“時(shí)價(jià)”標(biāo)注(如海鮮、野菜等),要求商家明確單價(jià)及計(jì)價(jià)單位(如“斤”或“只”),避免結(jié)賬時(shí)遭遇“價(jià)格刺客”。
3、拒絕消費(fèi)陷阱
若發(fā)現(xiàn)商家使用兩套菜譜、低標(biāo)高結(jié)、虛假促銷等行為(如“特價(jià)菜”附加未明示條件),可留存證據(jù)并向監(jiān)管部門舉報(bào)。
二、旅游住宿:謹(jǐn)防“虛假宣傳”,簽訂明晰合同
1、旅行社與合同規(guī)范
報(bào)團(tuán)出行時(shí)選擇證照齊全的旅行社,簽訂正規(guī)合同并明確行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、違約責(zé)任等條款,警惕“免費(fèi)游”“低價(jià)團(tuán)”誘導(dǎo)強(qiáng)制消費(fèi)。
2、酒店預(yù)訂避坑指南
通過官方平臺(tái)預(yù)訂酒店,仔細(xì)閱讀退改規(guī)則,到店后核對房間類型、設(shè)施與宣傳是否一致。若遇臨時(shí)加價(jià)或毀約,保留頁面截圖及溝通記錄維權(quán)。
3、景區(qū)門票與安全提示
提前通過景區(qū)官網(wǎng)或官方合作平臺(tái)預(yù)約門票,拒絕“黃牛票”“內(nèi)部票”騙局。游玩時(shí)注意設(shè)施安全,確認(rèn)漂流、騎馬等項(xiàng)目是否含保險(xiǎn)及附加費(fèi)用。
三、購物消費(fèi):理性促銷,防范預(yù)付風(fēng)險(xiǎn)
1、促銷活動(dòng)“三查三問”
面對商場折扣、直播帶貨時(shí),需查商品資質(zhì)(生產(chǎn)許可、檢測報(bào)告)、查歷史價(jià)格波動(dòng),問清退換貨規(guī)則及贈(zèng)品兌現(xiàn)條件,避免“先漲后降”套路。
2、預(yù)付卡“少充快用”
美容、健身等行業(yè)可能推出高折扣預(yù)付卡,建議充值金額不超過500元,合同中需明確退費(fèi)條款及門店轉(zhuǎn)讓處理方案,拒絕口頭承諾。
3、景區(qū)購物防“套路”
購買特產(chǎn)時(shí)選擇明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)店鋪,警惕導(dǎo)游或商家以“攀老鄉(xiāng)”“開光”“限量促銷”等話術(shù)推銷高價(jià)玉石、藥材等商品。
四、維權(quán)保障:留存憑證,依法維權(quán)
1、證據(jù)保存
消費(fèi)過程中保留合同、發(fā)票、支付記錄、聊天截圖等憑證,餐飲結(jié)賬時(shí)核對賬單明細(xì),租車時(shí)全程錄像驗(yàn)車。
2、投訴渠道
若遇消費(fèi)糾紛,可先與商家協(xié)商;若協(xié)商未果,撥打12315或12345熱線,或通過全國12315平臺(tái)(網(wǎng)站/小程序)投訴。
我們在此呼吁廣大消費(fèi)者科學(xué)規(guī)劃、理性消費(fèi),共同營造安全、和諧的節(jié)日市場環(huán)境。祝您度過一個(gè)安心、愉快的“五一”假期!
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