根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第711號，以下簡稱“條例”），本部門制作和從公民、法人或者其他組織獲取由本部門保存的各類信息，除依法免予公開的外，由本部門負(fù)責(zé)主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本局編制了《陸豐市信訪局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本局在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動或依申請公開下列各類政府信息：組織機構(gòu)、部門文件、財政預(yù)算、工作動態(tài)等。公民、法人或者其他組織可在陸豐市人民政府網(wǎng)站（http://aqink.com/）上查詢。
二、獲取方式
陸豐市信訪局政府信息分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。
（一）主動公開主要內(nèi)容
1.工作職責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)信息、機構(gòu)設(shè)置；
2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；
3.信訪業(yè)務(wù)工作指南；
4.其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。
●公開形式
1.通過陸豐市信訪局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站公開；
2.通過報紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開；
3.通過依申請公開。
（二）依申請公開信息
●提出申請
申請人向本局申請公開政府信息，原則上要求提交書面申請（可采用包括信件、數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的書面形式）。內(nèi)容包括：1.申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于查詢的其他特征性描述；3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
●申請方式
1、現(xiàn)場申請。申請人到本局受理機構(gòu)申請獲取政府信息，填寫《陸豐市信訪局政府信息公開申請表》。
2.書面申請。申請人通過傳真、信函等方式提出申請，可在局網(wǎng)站“陸豐市信訪局政府信息公開指南”欄目下載并填寫《陸豐市信訪局政府信息公開申請表》。通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
3、網(wǎng)上申請。申請人在陸豐市政府信息依申請公開系統(tǒng)上提交申請。
本局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
●申請?zhí)幚?/p>
1、本局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查。對于要件不完備的申請，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復(fù)期限自行政機關(guān)收到補正的申請之日起計算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本局不再處理該政府信息公開申請。
2、對不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。
3、申請獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動公開的信息，本局書面告知申請人獲得信息的方式和途徑。
4、屬于不予公開的政府信息，書面告知申請人不予公開的理由。
●申請答復(fù)
收到政府信息公開申請后，本局對于能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場給予答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)。需要延長答復(fù)期限的，延長期限最長不得超過20個工作日。
本局依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
三、政府信息工作機構(gòu)
機構(gòu)名稱：陸豐市信訪局
聯(lián)系電話：0660-8812392 傳真：0660-8815456
辦公地址：陸豐市東海鎮(zhèn)行政新區(qū)長安路市政府大院內(nèi)
郵政編碼：516500
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關(guān)將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。
