“五一”假期將至，旅游、餐飲、購物等消費需求激增，為保障消費者合法權益，陸豐市消費者委員會結合本地消費熱點及行業(yè)規(guī)范，提醒廣大消費者注意以下事項：

    一、飲食安全：警惕“兩套菜單”，規(guī)范就餐

    1、選擇正規(guī)餐飲場所

    外出就餐時，優(yōu)先選擇《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》齊全、實施“明廚亮灶”的餐廳，注意查看環(huán)境衛(wèi)生及食品量化等級。

    2、明碼標價與菜品確認

    點餐時核對菜單價格，警惕“時價”標注（如海鮮、野菜等），要求商家明確單價及計價單位（如“斤”或“只”），避免結賬時遭遇“價格刺客”。

    3、拒絕消費陷阱

    若發(fā)現(xiàn)商家使用兩套菜譜、低標高結、虛假促銷等行為（如“特價菜”附加未明示條件），可留存證據(jù)并向監(jiān)管部門舉報。

    二、旅游住宿：謹防“虛假宣傳”，簽訂明晰合同

    1、旅行社與合同規(guī)范

    報團出行時選擇證照齊全的旅行社，簽訂正規(guī)合同并明確行程安排、住宿標準、購物次數(shù)、違約責任等條款，警惕“免費游”“低價團”誘導強制消費。

    2、酒店預訂避坑指南

    通過官方平臺預訂酒店，仔細閱讀退改規(guī)則，到店后核對房間類型、設施與宣傳是否一致。若遇臨時加價或毀約，保留頁面截圖及溝通記錄維權。

    3、景區(qū)門票與安全提示

    提前通過景區(qū)官網(wǎng)或官方合作平臺預約門票，拒絕“黃牛票”“內(nèi)部票”騙局。游玩時注意設施安全，確認漂流、騎馬等項目是否含保險及附加費用。

    三、購物消費：理性促銷，防范預付風險

    1、促銷活動“三查三問”

    面對商場折扣、直播帶貨時，需查商品資質(zhì)（生產(chǎn)許可、檢測報告）、查歷史價格波動，問清退換貨規(guī)則及贈品兌現(xiàn)條件，避免“先漲后降”套路。

    2、預付卡“少充快用”

美容、健身等行業(yè)可能推出高折扣預付卡，建議充值金額不超過500元，合同中需明確退費條款及門店轉(zhuǎn)讓處理方案，拒絕口頭承諾。

    3、景區(qū)購物防“套路”

購買特產(chǎn)時選擇明碼標價的正規(guī)店鋪，警惕導游或商家以“攀老鄉(xiāng)”“開光”“限量促銷”等話術推銷高價玉石、藥材等商品。

    四、維權保障：留存憑證，依法維權

    1、證據(jù)保存

    消費過程中保留合同、發(fā)票、支付記錄、聊天截圖等憑證，餐飲結賬時核對賬單明細，租車時全程錄像驗車。

    2、投訴渠道

    若遇消費糾紛，可先與商家協(xié)商；若協(xié)商未果，撥打12315或12345熱線，或通過全國12315平臺（網(wǎng)站/小程序）投訴。

    我們在此呼吁廣大消費者科學規(guī)劃、理性消費，共同營造安全、和諧的節(jié)日市場環(huán)境。祝您度過一個安心、愉快的“五一”假期！